This Privacy Policy describes how Primitive Labs s.p. ("provider") collects, uses, and shares information when you use our website to purchase our products. This policy is effective from January 14, 2026.

Primitive Labs s.p.
Keršova 3, Vojnik, Slovenia
Company Registration Number: 7361769000
VAT: VATNUMB
Operating under European business regulations

The administrator of personal data is Primitive Labs s.p., Keršova 3, Vojnik, Slovenia.

We sell water filter straws through our website, providing safe and portable water filtration solutions.

We collect the following types of information:

• Personal Information: When you place an order, we collect personal information such as your name, billing address, shipping address, email address, and phone number. This information is necessary to process your orders and provide order updates.
• Technical Information: We may automatically collect technical information such as your IP address, browser type, operating system, and device information when you visit our website. This information helps us improve the user experience and troubleshoot technical issues.
• Analytics and Tracking Technologies: We use third-party cookies and similar technologies for analytics and advertising purposes, including:
  • Microsoft Clarity: We use Clarity to understand how visitors interact with our website through session recordings and heatmaps. This helps us improve user experience.
  • Facebook Pixel: We use Facebook Pixel for advertising and analytics purposes to track conversions and optimize our marketing campaigns.
  These technologies may collect information such as your IP address, browser type, operating system, and browsing behavior on our website. This information is used to analyze website traffic, track advertising effectiveness, and personalize your experience on our website. Please note that third-party cookies are subject to the privacy policies of the respective third-party providers.
• Functional Features: We use scripts on our website for features such as wishlist functionality and language preferences. These scripts may collect data to enhance user experience and remember your settings across sessions.

We use the information we collect for the following purposes:

• Processing orders and payments
• Providing order updates and customer support
• Personalizing your experience on our website
• Analyzing website usage and trends to improve our services
• Conducting email marketing campaigns through Shopify (with your consent)
• Implementing Facebook Pixel and Microsoft Clarity for marketing and analytics purposes
• Improving website functionality and user experience

We may share your information with third parties for the following purposes:

• Service Providers: We may engage third-party service providers to assist us in processing orders, conducting marketing campaigns, analyzing website usage, and providing customer support. These providers include:
  • Shopify (e-commerce platform and email marketing)
  • Payment processors (Shopify Payments, PayPal)
  • Shipping and logistics partners
  • Microsoft Clarity (analytics)
  • Facebook/Meta (advertising)
• Legal Compliance: We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities.

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law. Order and transaction data may be retained for accounting and tax purposes as required by Slovenian law.

As a European Union (EU) business, we comply with the General Data Protection Regulation (GDPR). You have the following rights regarding your personal data:

• Right of Access: You can request a copy of the personal data we hold about you.
• Right to Rectification: You can request that we correct any inaccurate or incomplete personal data.
• Right to Erasure: You can request deletion of your personal data, except for data we are legally required to retain for accounting and tax purposes.
• Right to Restriction: You can request that we restrict the processing of your personal data in certain circumstances.
• Right to Data Portability: You can request a copy of your personal data in a structured, commonly used format.
• Right to Object: You can object to the processing of your personal data for direct marketing purposes.
• Right to Withdraw Consent: Where we rely on your consent to process your data, you can withdraw that consent at any time.

To exercise any of these rights, please contact us at support@primitivelabs.shop.

Our website uses cookies and similar tracking technologies to enhance your browsing experience. You can control cookies through your browser settings. However, disabling cookies may affect the functionality of certain features on our website.

The main cookies we use include:

• Essential Cookies: Required for the website to function properly (shopping cart, checkout process)
• Analytics Cookies: Microsoft Clarity for understanding website usage
• Marketing Cookies: Facebook Pixel for advertising and conversion tracking
• Functional Cookies: For wishlist and language preference features

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. We ensure that such transfers comply with applicable data protection laws and that appropriate safeguards are in place.

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure.

Our website is not intended for children under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If you believe we have collected information from a child under 16, please contact us immediately.

You have the following choices regarding your information:

• You can opt out of marketing emails by clicking the unsubscribe link in any marketing email we send you.
• You can manage cookie preferences through your browser settings.
• You can contact us at support@primitivelabs.shop to request access to, correction of, or deletion of your personal information.

We reserve the right to update or change our Privacy Policy at any time. Any changes will be effective immediately upon posting the updated Privacy Policy on our website. We encourage you to review this Privacy Policy periodically for any changes. Your continued use of our website after any modifications indicates your acceptance of the updated Privacy Policy.

If you have any questions or concerns about our Privacy Policy, or wish to exercise your GDPR rights, please contact us at:

Email: support@primitivelabs.shop
Address: Primitive Labs s.p., Keršova 3, Vojnik, Slovenia

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Primitive Labs s.p. ("dostawca") gromadzi, wykorzystuje i udostępnia informacje podczas korzystania z naszej strony internetowej w celu zakupu naszych produktów. Niniejsza polityka obowiązuje od 14 stycznia 2026 roku.

Primitive Labs s.p.
Keršova 3, Vojnik, Słowenia
Numer Rejestracyjny Firmy: 7361769000
VAT: VATNUMB
Działająca zgodnie z europejskimi przepisami biznesowymi

Administratorem danych osobowych jest Primitive Labs s.p., Keršova 3, Vojnik, Słowenia.

Sprzedajemy słomki do filtrowania wody za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniając bezpieczne i przenośne rozwiązania do filtracji wody.

Zbieramy następujące rodzaje informacji:

• Dane Osobowe: Podczas składania zamówienia zbieramy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail i numer telefonu. Informacje te są niezbędne do przetwarzania zamówień i dostarczania aktualizacji zamówienia.
• Informacje Techniczne: Możemy automatycznie zbierać informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i informacje o urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Informacje te pomagają nam poprawić doświadczenie użytkownika i rozwiązywać problemy techniczne.
• Technologie Analityczne i Śledzące: Używamy plików cookie i podobnych technologii stron trzecich do celów analitycznych i reklamowych, w tym:
  • Microsoft Clarity: Używamy Clarity, aby zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą stroną internetową poprzez nagrywanie sesji i mapy cieplne. Pomaga nam to poprawić doświadczenie użytkownika.
  • Facebook Pixel: Używamy Facebook Pixel do celów reklamowych i analitycznych, aby śledzić konwersje i optymalizować nasze kampanie marketingowe.
  Te technologie mogą zbierać informacje, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i zachowanie przeglądania na naszej stronie internetowej. Informacje te są wykorzystywane do analizowania ruchu na stronie, śledzenia skuteczności reklam i personalizacji doświadczenia na naszej stronie. Należy pamiętać, że pliki cookie stron trzecich podlegają politykom prywatności odpowiednich dostawców zewnętrznych.
• Funkcje Funkcjonalne: Używamy skryptów na naszej stronie internetowej dla funkcji takich jak funkcjonalność listy życzeń i preferencje językowe. Te skrypty mogą zbierać dane w celu poprawy doświadczenia użytkownika i zapamiętywania ustawień między sesjami.

Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:

• Przetwarzanie zamówień i płatności
• Dostarczanie aktualizacji zamówień i obsługi klienta
• Personalizacja doświadczenia na naszej stronie internetowej
• Analiza wykorzystania i trendów strony internetowej w celu poprawy naszych usług
• Prowadzenie kampanii e-mail marketingowych za pośrednictwem Shopify (za Twoją zgodą)
• Wdrażanie Facebook Pixel i Microsoft Clarity do celów marketingowych i analitycznych
• Poprawa funkcjonalności strony internetowej i doświadczenia użytkownika

Możemy udostępniać Twoje informacje stronom trzecim w następujących celach:

• Dostawcy Usług: Możemy angażować zewnętrznych dostawców usług, aby pomóc nam w przetwarzaniu zamówień, prowadzeniu kampanii marketingowych, analizowaniu użytkowania strony internetowej i świadczeniu obsługi klienta. Ci dostawcy obejmują:
  • Shopify (platforma e-commerce i e-mail marketing)
  • Procesory płatności (Shopify Payments, PayPal)
  • Partnerzy wysyłkowi i logistyczni
  • Microsoft Clarity (analityka)
  • Facebook/Meta (reklama)
• Zgodność z Prawem: Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na uzasadnione żądania organów publicznych.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane do celów księgowych i podatkowych zgodnie z wymogami prawa słoweńskiego.

Jako firma Unii Europejskiej (UE) przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo Dostępu: Możesz poprosić o kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do Sprostowania: Możesz poprosić o poprawienie wszelkich niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do Usunięcia: Możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych, z wyjątkiem danych, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać do celów księgowych i podatkowych.
• Prawo do Ograniczenia: Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do Przenoszenia Danych: Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo Sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do Wycofania Zgody: W przypadku, gdy polegamy na Twojej zgodzie na przetwarzanie danych, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@primitivelabs.shop.

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii śledzących w celu poprawy doświadczenia przeglądania. Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Jednak wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność niektórych funkcji na naszej stronie internetowej.

Główne pliki cookie, których używamy, obejmują:

• Niezbędne Pliki Cookie: Wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej (koszyk, proces realizacji zamówienia)
• Pliki Cookie Analityczne: Microsoft Clarity do zrozumienia użytkowania strony internetowej
• Pliki Cookie Marketingowe: Facebook Pixel do reklamy i śledzenia konwersji
• Pliki Cookie Funkcjonalne: Dla funkcji listy życzeń i preferencji językowych

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Zapewniamy, że takie transfery są zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i że odpowiednie środki bezpieczeństwa są na miejscu.

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Jednak żadna metoda transmisji przez internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna.

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje od dziecka poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami natychmiast.

Masz następujące możliwości dotyczące swoich informacji:

• Możesz zrezygnować z e-maili marketingowych, klikając link rezygnacji z subskrypcji w każdym e-mailu marketingowym, który do Ciebie wysyłamy.
• Możesz zarządzać preferencjami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki.
• Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@primitivelabs.shop, aby poprosić o dostęp, poprawienie lub usunięcie swoich danych osobowych.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany naszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą obowiązywać natychmiast po opublikowaniu zaktualizowanej Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności pod kątem wszelkich zmian. Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej po wszelkich modyfikacjach oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy dotyczące naszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw RODO, skontaktuj się z nami pod adresem:

Email: support@primitivelabs.shop
Adres: Primitive Labs s.p., Keršova 3, Vojnik, Słowenia